رئيس التحرير: صلاح العلاج ملك شركة دي أن أيه الكويتية للتجارة العامة

د. محمد الدويهيس‬ يكتب | الذكاء الصناعي والخدمات الحكومية

Dec 01 2018
3584
 0

أصبح الذكاء الصناعي  منهجاً وأسلوباً للكثير من الشركات والمؤسسات والهيئات والحكومات في إدارة أعمالها والتمييز في الخدمات التي تقدمها لعملائها والمتعاملين معها،بل أصبح استخدام الذكاء الصناعي هو أسلوب النجاح والتمييز على المنافسين.
منذ أن بدأت العولمة Globalization  ببسط نفوذها حيث  أصبح العالم قرية صغيرة ومع دخول الرقمية Digitization للمجتمعات  وانتشار الجيل الرقمي Digital Generation لم يعد هناك عذر للحكومات  لتبرير طول الدورة المستندية وتعقد الإجراءات الإدارية والقانونية فالتكنولوجيا الحديثة وأساليب ونظم المعلومات الحديثة  قربت المسافات واختصرت الزمن وأصبح التعامل اللحظي Online  وعن بعد على شبكات الأنترنت  سهلاً  للتطبيق متى ما وجدت النية والرغبة للتطوير والتغيير .
إن تبسيط إجراءات التقاضي والتقاضي عند بعد والتقاضي عن طريق online أساليب تكنولوجية حديثة استخدمتها العديد من الدول  المؤمنة بالتطوير والتنمية لاختصار المسافات وتبسيط أسلوب تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين.
ونجدأن  العديد من الدول أخذت بتطبيق الأساليب المختلفة للحكومة الإلكترونية E. Government  سواء كان ذلك  أسلوب من الحكومة للمواطن (G2C) أو بين الأجهزة الحكومية وبعضها البعض(G2G)  أو أسلوب من الحكومة إلى قطاع المال والأعمال (G2B)
وقد بدأ العمل  في إدخال أساليب الحكومة الإلكترونية بالكويت منذ عام2000 من خلال لجان عليا متخصصة   عملت بجد واجتهاد لوضع الأسس والأساليب العلمية لإدخال الأساليب الإدارية والتكنولوجية الحديثة في الجهاز الحكومي إلا أن مسيرة هذه الجهود قد واجهت العديد من المعوقات القانونية والإدارية والمالية والفنية التي حالت دون إكمالها لمهامها وتحقيق أهدافها المنشودة!!
وبالرغم من إصدار العديد من التشريعات والقوانين في هذا المجال وكذلك إنشاء بعض الهيئات والمؤسسات  المتخصصة في مجال الإتصالات وتقنية ونظم المعلومات  منذ أكثر عشر سنوات الا أن ثمرة هذه الجهود لا تزال محدودة  النتائج والأثار في تبسيط الإجراءات وتقصير الدورة المستندية وتقديم خدمات حكومية متميزة .نحن بأشد الحاجة لتفعيل هذه الهيئات وتدريب الشباب الكويتي واستثمار  قدراته وإمكانياته الإبداعية المتميزة في مجال الذكاء الصناعي ونظم المعلومات وتقنية الإتصالات وإقتصاد المعرفة إذا كنّا فعلاً جادين في ايجاد كويت جديد في عام2035؟
ودمتم سالمين

www.alduwaihees.com


أضف تعليق